Kebijakan Privasi whi69

whi69 berkomitmen penuh untuk menjaga kepercayaan yang kamu berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami agar kamu benar-benar tahu hak-hakmu dan cara kami memperlakukan data pribadimu. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan di bawah platform whi69, termasuk akses melalui website, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi lainnya.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan whi69, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika ada bagian yang tidak kamu setujui, kamu berhak untuk tidak menggunakan layanan kami dan menutup akun kapan saja.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

whi69 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi. Informasi ini dibagi menjadi dua kategori utama: informasi yang kamu berikan secara langsung dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.

Informasi yang kamu berikan langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor)
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi akun
• Nomor telepon aktif untuk verifikasi dan notifikasi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimal 18 tahun
• Alamat tempat tinggal lengkap
• Dokumen identitas resmi untuk proses verifikasi KYC
• Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi
• Foto selfie atau video verifikasi jika diperlukan dalam proses KYC lanjutan

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data aktivitas dalam platform termasuk riwayat taruhan dan transaksi
• Waktu dan durasi sesi login
• Data lokasi umum berdasarkan IP (tidak menggunakan GPS secara aktif)
• Informasi cookie dan preferensi tampilan platform

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. whi69 tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan apa pun selain yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit darimu terlebih dahulu.

Secara lebih spesifik, data yang kamu berikan kepada whi69 digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran dan memelihara akunmu agar tetap aktif dan aman
• Memverifikasi identitas dan usia sebagai bagian dari kewajiban regulasi platform taruhan online
• Memproses seluruh transaksi deposit dan penarikan secara akurat dan tepat waktu
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, promosi, dan pembaruan kebijakan
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta penyalahgunaan platform
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan yang dianalisis secara agregat dan anonim
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku
• Menyesuaikan konten dan rekomendasi promosi berdasarkan preferensi permainanmu

3 Penyimpanan & Keamanan Data

whi69 menerapkan standar keamanan data kelas dunia untuk memastikan informasi pribadimu tersimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang. Infrastruktur keamanan kami diperbarui secara berkala untuk menghadapi ancaman siber yang terus berkembang.

Data pribadimu disimpan di server yang berlokasi di pusat data tersertifikasi dengan standar keamanan fisik dan digital tertinggi. Akses ke data hanya diberikan kepada karyawan whi69 yang memiliki kebutuhan operasional yang sah dan telah melalui pelatihan keamanan data.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami
• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang tersimpan di database
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) aktif 24/7
• Pemantauan keamanan real-time dengan respons insiden otomatis
• Pencadangan data rutin dengan enkripsi penuh untuk mencegah kehilangan data
• Autentikasi dua faktor (2FA) wajib untuk akses internal ke sistem yang menyimpan data member
• Audit keamanan independen dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang tersertifikasi

Data pribadimu akan disimpan selama akunmu aktif dan selama periode tertentu setelah penutupan akun sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman menggunakan prosedur penghancuran data terstandarisasi.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

whi69 menjaga kerahasiaan data pribadimu dengan sangat serius. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan informasi pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, berbagi data terbatas mungkin diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik.

Situasi di mana data dapat dibagikan kepada pihak ketiga:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dibagikan kepada mitra gateway pembayaran yang telah terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia Layanan KYC: Dokumen identitas dibagikan kepada mitra verifikasi identitas terlisensi untuk melakukan pemeriksaan keabsahan dokumen secara otomatis.
• Kewajiban Hukum: whi69 dapat membagikan data kepada otoritas yang berwenang (misalnya lembaga antikorupsi, kepolisian, atau regulator keuangan) jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Data terbatas dapat dibagikan kepada mitra keamanan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan lintas platform.
• Pengalihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau pengalihan aset, data member akan dialihkan kepada entitas penerus dengan kewajiban perlindungan data yang setara.

5 Cookie & Teknologi Pelacakan

whi69 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut penjelasan lengkap mengenai jenis-jenis cookie yang kami gunakan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk login dan mengakses akunmu secara normal.

• Cookie pihak pertama whi69 tidak pernah digunakan untuk melacak aktivitasmu di luar platform kami.
• Kami tidak menggunakan pixel tracking atau fingerprinting tanpa persetujuanmu.
• Data yang dikumpulkan melalui cookie analitik diproses secara agregat dan tidak mengidentifikasi kamu secara individual.

6 Hak-Hak Privasimu

Sebagai member whi69, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. whi69 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hakmu dengan mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim dukungan whi69 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform atau mengirimkan permintaan tertulis ke email dukungan kami. Kami akan merespons dan menindaklanjuti permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

7 Data Anak di Bawah Umur

whi69 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia legal yang ditetapkan.

Sebagai bagian dari proses verifikasi KYC, whi69 secara aktif memeriksa usia setiap member yang mendaftar. Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah masuk ke sistem kami tanpa disengaja, kami akan segera:

• Menutup akun terkait secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Menghapus semua data pribadi yang terkumpul dari akun tersebut
• Membatalkan seluruh transaksi yang telah dilakukan dan mengembalikan dana ke metode pembayaran asal
• Melaporkan insiden kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan sesuai regulasi

Jika kamu mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan layanan whi69, silakan segera laporkan kepada tim dukungan kami melalui live chat agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

8 Perubahan Kebijakan Privasi

whi69 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang dilakukan.

• Setiap perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini untuk kemudahan referensi.
• Penggunaan layanan setelah tanggal efektif berlakunya kebijakan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuanmu terhadap perubahan tersebut.
• Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo sebelum tanggal efektif berlaku.
• Riwayat perubahan kebijakan dapat diminta melalui tim dukungan pelanggan kami.

9 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. whi69 memiliki tim khusus yang menangani pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data.

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform whi69 dengan rata-rata waktu respons di bawah 2 menit.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan tertulis dan permintaan formal terkait data pribadi.
• Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, disarankan untuk menyampaikan permintaan melalui email dengan menyertakan informasi akunmu agar tim kami dapat memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dengan lebih cepat.